SPEDIZIONI/RESI

Per garantire ai nostri clienti un servizio rapido e affidabile, Mercando World offre due modalità di spedizione:

  • Spedizione Standard (gratuita)
    Tempi di consegna: 1 a 4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
    È il metodo di spedizione predefinito e gratuito per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.

  • Spedizione Express (4,99 €)
    Tempi di consegna: 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.
    Ideale per chi desidera ricevere il proprio ordine nel più breve tempo possibile.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Riceverai una notifica via email con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

Nota: Durante periodi di forte affluenza, promozioni o saldi, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero subire lievi ritardi. In caso di ritardi significativi, verrai informato tempestivamente dal nostro servizio clienti.

Paesi di spedizione

Attualmente spediamo in Italia e nei principali Paesi dell’Unione Europea.
Gli ordini vengono gestiti da partner logistici affidabili per garantire un servizio puntuale e tracciabile.

Per verificare la disponibilità della spedizione nel tuo Paese, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo mercandoworld@outlook.com.

Costi di spedizione

Metodo di spedizione Tempi di consegna Costo
Standard 1–4 giorni lavorativi Gratuita
Express 24–48 ore lavorative 4,99 €

Tutti i costi di spedizione sono visibili al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

Tracciabilità dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email di conferma con il numero di tracking per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
In caso di problemi con la tracciabilità o ritardi imprevisti, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Resi e Rimborsi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, in conformità alla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Condizioni principali:

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, con cartellini e sigilli intatti.

  • È necessario richiedere l’autorizzazione preventiva (RMA) prima di spedire qualsiasi reso.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto errato o difettoso.

  • I prodotti in saldo o promozione non sono soggetti a reso, salvo difetti o errori di spedizione.

Indirizzo di reso:
Melissa Milano LLC – Mercando World
30N South Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801 – Stati Uniti

Per avviare una richiesta di reso, invia un’email a mercandoworld@outlook.com indicando:

  • Numero d’ordine

  • Nome e cognome

  • Articolo da restituire

  • Motivo del reso

  • Eventuali fotografie in caso di prodotto difettoso o errato

Il rimborso verrà effettuato entro 10–15 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica della merce, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Prodotti danneggiati o errati

In caso di articoli danneggiati o non conformi all’ordine, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando una foto o un video del prodotto.
Il nostro team provvederà alla sostituzione o al rimborso dopo le opportune verifiche.